业务连续性运营

编写符合RTO/RPO目标和ISO 22301标准的全面IT灾难恢复计划。记录关键IT基础设施的系统恢复流程、故障转移序列和灾难恢复测试协议。

开展结构化业务影响分析，识别关键功能、恢复时间目标/恢复点目标及相互依赖关系。构建符合ISO 22301和业务连续性管理最佳实践的BIA框架。

起草符合ISO 22301标准的BCM政策、治理框架和项目文档。构建赋予业务连续性项目权威与问责制的政策层级体系。

设计BCM培训课程、意识提升活动及针对不同角色的教育项目。从高管发起人到一线恢复团队成员，在整个组织中构建连续性知识。

设计并记录BCP桌面演练、模拟演习及全面连续性测试。构建逼真场景、注入计划、观察员指南及事后复盘框架。

在业务连续性框架内评估和缓解供应链中断风险。识别单点故障，建立供应商韧性评估，并制定供应链连续性策略。

为业务连续性场景构建结构化的危机沟通计划。起草利益相关者信息框架、发言人协议以及针对中断事件的多渠道沟通级联方案。

设计危机管理团队结构、RACI矩阵以及面向业务连续性事件的决策框架。构建符合BCM标准的升级协议和CMT启动标准。

针对场所丧失的连续性场景，制定工作场所恢复策略。规划远程办公、备用场地、共享工位及第三方恢复工作空间方案，确保符合恢复时间目标要求。

根据ISO 22301、FCA/PRA PS6/21和DORA框架评估运营韧性成熟度。识别BCM项目差距，优先安排补救措施，并为受监管行业构建合规路线图。