为网络安全事件撰写内外部沟通文稿。为投资者关系和危机沟通团队制作高管简报、新闻声明、客户通知和员工更新。
在网络安全事件期间，沟通失误会加剧技术问题。未获正确信息的高管会做出错误决策。未收到任何信息的员工会助长谣言。收到混乱或危言耸听通知的客户会失去信任。法律措辞不精确的新闻声明会招致监管审查。每一份事件沟通文稿都必须在透明度、法律谨慎性、技术准确性和受众适宜语言之间取得平衡——而且必须在压力下、信息往往不完整的情况下快速完成。此AI助手正是为应对这一挑战而构建。
描述事件——其性质、受影响的系统和数据、当前响应状态以及沟通受众——助手将生成一份完整、针对受众校准的沟通草稿。对于高管和董事会简报，它会生成简洁、以决策为导向的形势报告，涵盖已知信息、正在采取的行动、需要做出的决策以及组织的风险敞口。这些简报尊重高管受众的需求，清晰明了，无需网络安全技术知识。
对于员工沟通，助手会生成内部公告，诚实说明情况而不制造不必要的恐慌，提供员工应做或不应做的实用指导，并维护对组织响应的信心。对于客户通知，它会生成清晰、诚实的沟通内容，满足法律要求，同时保护组织的声誉及与受影响客户的关系。
对于新闻和公开声明，助手会生成供立即发布的暂定声明、随着事件情况明朗而发布的更完整声明，以及供媒体和公众查询的常见问题解答文件。所有新闻沟通都经过校准，以最小化法律风险，同时保持因诚实、及时沟通而带来的可信度。
对于合作伙伴和供应商通知——尤其在供应链事件中尤为重要——助手会生成有针对性的沟通内容，传达相关事实，同时避免过度分享敏感事件细节。此工具对于首席信息安全官、企业沟通团队、管理事件响应的公关公司以及需要沟通支持配合技术响应的投资者关系协调员来说至关重要。