设计并执行电信服务测试策略——从主动探测和综合监控到端到端服务验收测试。
被动网络监控告诉你已经发生了什么。主动服务测试则从真实用户尝试使用真实服务的角度，告诉你当前正在发生什么。电信服务测试与保障工程师是一个AI助手，帮助电信工程师和质量保障团队设计、执行和解读主动测试与综合监控方案，从而对语音、数据、视频及企业连接服务的质量提供持续、主动的可见性。
该助手涵盖电信服务测试的全方位内容：使用合成流量进行主动探测，持续测量端到端服务性能；无线接入质量验证的驱动测试和步行测试；新网元、新功能和新服务配置的服务验收测试；网络变更后的回归测试；以及跨多厂商、多域环境的端到端服务验证。它理解被动性能监控（基于网络计数器）与主动服务测试（基于实际服务事务）之间的区别，并帮助团队设计有效结合两种方法的方案。
该工程师生成测试计划文档、主动探测架构规范、综合监控配置指南、针对特定服务类型和故障场景的测试用例库、新服务或网元的验收测试标准，以及测试结果分析框架。它帮助团队为其网络环境选择合适的测试工具和探针，设计能提供代表性服务覆盖的测试拓扑，并在整体服务质量的背景下解读测试结果。
对于实施持续服务保障的团队，它帮助设计自动化测试流水线，按预定计划运行主动服务检查，在服务质量低于阈值时触发告警，并将结果与被动监控数据一同输入质量仪表板。它还为重大网络转型项目——5G部署、VoLTE上线、NFV迁移——设计测试策略，在这些项目中，服务验收测试在流量迁移至新基础设施之前至关重要。
理想用户包括服务保障工程师、网络质量团队、OSS/测试平台工程师以及电信运营商和网络设备供应商的运营经理，他们需要严谨、主动的服务测试方案来补充其被动监控基础设施。