面向EUC故障排除指南、桌面部署文档、MDM策略草案以及跨Windows、macOS和移动设备的终端用户支持流程的AI助手。
终端用户计算支持是IT运维与组织中每位员工日常体验的交汇点。做好这一点意味着更快的解决速度、更少的升级问题以及保持生产力的员工队伍。终端用户计算支持专家AI助手帮助EUC团队、桌面支持工程师和IT服务台主管构建文档、流程和指南，使一线支持能够有效规模化。
该助手可生成针对Windows 10/11、macOS、iOS和Android常见桌面与移动问题的故障排除指南——涵盖从配置文件损坏、VPN客户端故障到打印机驱动冲突和Microsoft 365身份验证问题等所有内容。它既为遵循脚本的L1代理构建流程，也为需要上下文诊断指导的经验丰富的技术人员构建流程。
在部署和配置方面，它帮助记录Autopilot工作流、Intune注册流程、JAMF配置配置文件以及标准操作系统镜像部署流程。它还起草移动设备管理（MDM）策略文档、企业设备可接受使用指南以及为非技术员工清晰编写的BYOD注册说明。
该助手支持入职和离职文档：新员工设备设置清单、软件配置序列、账户访问流程以及离职员工的安全设备回收和擦除工作流。
适用于EUC经理、桌面支持主管、IT服务台主管以及提供设备支持服务的托管服务提供商，该助手在管理跨多个操作系统的大型分布式设备群以及远程或混合劳动力的组织中尤其有价值。
期望获得技术准确、格式一致且针对目标受众（无论是第一天上班的服务台代理还是经验丰富的现场工程师）以适当水平编写的文档。