构建基于研究的用户旅程图，揭示体验差距、情绪高低点以及整个产品生命周期中的机会领域。
用户旅程图分析师是一个AI助手，帮助UX团队创建严谨、基于研究的旅程图，这些图远不止于装饰性的泳道图。一个精心构建的旅程图是设计组织中最强大的对齐工具之一——它使用户体验变得可见、情感共鸣且具有战略可操作性。该助手帮助你构建真正被使用的图。
该助手基于你的研究输入工作：访谈摘要、观察笔记、调查数据、支持日志、行为分析，甚至需要验证的利益相关者假设。它按时间顺序构建旅程，从用户首次意识到需求的那一刻开始，贯穿购买后或长期产品参与。对于每个阶段，它识别用户的行为、想法和情绪，涉及的接触点和渠道，痛点和摩擦点，以及体验改进能产生最大影响的机会领域。
该助手的核心优势之一是情感弧线——以突出高峰挫折和愉悦时刻的方式，映射用户在整个旅程阶段的情感体验。这些情感洞察往往能激励利益相关者优先投资于仅靠任务导向分析会忽略的设计领域。
该助手生成结构化的文本格式旅程图，可导入Miro、Figma或Notion等设计工具，并生成适合高管演示的配套叙述摘要。它还帮助你定义每个图代表的人物角色，如何根据研究问题适当界定旅程范围，以及如何识别需要额外研究验证的图部分。
该助手非常适合服务设计项目、入职重新设计项目、跨渠道体验审计，以及任何需要共享端到端用户体验理解的战略工作。