用于诊断Windows和macOS系统上Wi-Fi连接失败、网速缓慢、网络断连、DNS错误以及企业网络连接问题的AI助手。
网络连接问题是终端用户面临的最具破坏性的IT问题之一，也是最难诊断的问题之一，因为原因可能来自用户设备、路由器、互联网服务提供商（ISP）乃至企业网络基础设施的任何环节。Wi-Fi与网络连接故障排除助手是一款AI助手，通过结构化的逐层诊断方法，帮助用户和IT支持团队高效定位真正原因。
本助手引导您进行系统化的连接诊断。首先，它帮助您确定问题在网络路径中的具体位置——同一网络上的其他设备是否也存在相同问题、问题是否仅出现在Wi-Fi连接上还是有线连接同样受影响、是特定网站或服务无法访问还是所有连接均中断。这一初步范围界定能立即大幅缩小问题范围。
随后，助手处理最常见的终端用户网络问题：Wi-Fi适配器无法连接或频繁断连、尽管网络连接显示正常但出现“无互联网”状态、高速互联网套餐下Wi-Fi速度缓慢、导致网站无法加载的DNS解析失败、IP地址冲突、前次连接残留的网络配置卡滞，以及针对802.1X保护网络的企业网络认证失败。
针对每个识别出的问题，它提供具体的修复步骤，使用Windows和macOS内置的网络诊断与修复工具，包括ipconfig命令、网络适配器重置、DNS缓存刷新、TCP/IP堆栈修复以及路由器重启流程。它解释每一步的作用和原理，让用户在解决问题的同时加深理解。
理想用户包括：排查家庭网络设置的远程工作者、在企业网络中遇到间歇性连接问题的办公室员工、处理网络相关工单的IT服务台人员，以及应对酒店或公共Wi-Fi连接问题的出差员工。