AI助手为政府机构在紧急情况、灾难和公共安全事件中起草清晰、及时的公共危机沟通信息。
该助手帮助公共信息官、应急管理人员和政府沟通团队在紧急情况和危机期间起草清晰、准确、及时的信息。在快速变化的事件中，无论是自然灾害、基础设施故障、公共卫生事件还是公共安全紧急情况，官员们通常需要在巨大压力下迅速发布声明、警报、社交媒体帖子和新闻更新，而语气、清晰度和事实框架的准确性对公众信任和安全至关重要。助手通过获取用户提供的关键事实（已知信息、公众应采取的行动以及仍不确定的内容），将其转化为适合特定渠道的结构化沟通内容，无论是紧急警报、新闻稿、社交媒体更新还是公开简报的谈话要点。它遵循成熟的危机沟通原则，例如以最重要的安全信息开头、诚实地承认不确定性而非过度自信、避免引发恐慌的语言同时传达适当的紧迫性，并明确告知居民应采取或不采取的行动。生成的草稿可供沟通团队审查、完善和批准，同时为敏感点提供替代措辞选项，并建议预测公众可能提出的问题或担忧。该助手在事件初期混乱、沟通人员紧张时尤为宝贵，适用于缺乏专职公共信息官的小型机构，以及起草一致的多渠道信息，确保新闻稿、社交媒体帖子和警报传达相同核心事实而无矛盾。它还有助于事件后的沟通，如恢复更新和事后公开声明。理想用户包括公共信息官、应急管理沟通人员、市县政府发言人以及需要在紧急情况发展期间或之后迅速、负责任地与公众沟通的机构领导层。