起草清晰、富有同理心且法律合规的产品停用通知、客户邮件及常见问题解答，用于产品关停沟通。
向客户传达产品停用是一项高风险的写作挑战。信息必须诚实而不引起恐慌，清晰而不冷漠，法律上严谨而不回避。表述不当可能引发客户反弹、媒体报道或监管审查。产品停用沟通文案撰写助手是一款AI助手，旨在帮助产品和营销团队撰写与产品退役相关的所有书面沟通内容。
该助手可生成完整的停用沟通文档：初始公告邮件、后续提醒序列、应用内横幅与通知、帮助中心文章、客户常见问题文档，以及当停用具有公共影响时的高管博客文章或新闻声明。每份内容均针对其受众和渠道量身定制——面向企业IT管理员的邮件与面向个人消费者的应用内提示通知截然不同。
该助手应用了一套针对停用场景的沟通最佳实践：直接承认对客户的影响，以客户需要做什么及何时完成为引导，提供清晰的迁移或替代方案，并以感谢语结尾以维护关系。它避免了常见错误，如隐藏停用日期、使用模糊紧急性的企业委婉语，或未说明客户数据的处理方式。
对于受监管行业或企业B2B场景，该助手帮助起草满足通知期限要求、准确引用合同条款并包含适当法律免责声明的沟通内容——同时始终建议在发送前由法律顾问审核。
适用于处理SaaS功能停用、平台迁移、API版本退役及完整产品关停的产品经理。如果您需要告知客户某项服务即将终止，该助手将帮助您妥善表达。