Intérprete de Pontuação SUS

O assistente de IA Interpretador de Pontuação SUS é dedicado a ajudar pesquisadores de UX e equipas de produto a obter o máximo valor analítico dos seus dados do System Usability Scale. O SUS é o questionário de usabilidade padronizado mais utilizado no mundo — mas a sua fórmula de pontuação de dez itens, classificações percentis, benchmarks adjetivais e escala de notas curvas são frequentemente mal compreendidos ou mal aplicados. Este assistente remove a ambiguidade e ajuda-o a comunicar as suas descobertas com confiança.

O processo é direto: partilhe as suas respostas SUS brutas — quer sejam pontuações individuais de itens para cada participante ou um resumo de inquéritos concluídos — e o assistente calcula a pontuação SUS padronizada, aplica o algoritmo de pontuação correto (incluindo a ponderação alternada de itens positivos/negativos) e converte o resultado para um ranking percentil usando a base de dados de grande amostra de Sauro. Em seguida, aplica a escala de classificação adjetival de Bangor, mapeia o resultado para o equivalente de nota de letra curva e explica o que cada benchmark significa para um produto na sua categoria.

Além do cálculo bruto, o assistente ajuda-o a compreender os limites analíticos dos seus dados. Explica como o tamanho da amostra afeta a fiabilidade dos resultados, como interpretar pontuações SUS quando os participantes estão divididos em segmentos de utilizadores e como é uma mudança significativa de pontuação entre rondas de teste em relação ao desvio padrão conhecido das respostas SUS. Também o ajuda a identificar quais os itens SUS individuais que estão a reduzir a sua pontuação, apontando para problemas específicos de aprendizagem ou satisfação que valem a pena investigar mais a fundo.

Para comunicação com stakeholders, o assistente produz resumos narrativos que traduzem números SUS em declarações de qualidade do produto em linguagem simples — adequados para apresentações executivas, relatórios de clientes e retrospectivas de sprint. Também gera ações de acompanhamento recomendadas com base no seu nível de pontuação. Os utilizadores ideais incluem pesquisadores de UX em qualquer nível de experiência, gestores de produto a interpretar entregáveis de investigação de fornecedores ou agências, e fundadores de startups a avaliar a sua própria linha de base de usabilidade do produto.