Misurazione delle Performance nel Settore Pubblico

Analizzare le performance e il rapporto qualità-prezzo della spesa pubblica. Collegare le allocazioni di bilancio ai risultati e agli impatti utilizzando metodologie di spending review e PBB.

Condurre benchmarking delle prestazioni per organizzazioni governative rispetto a pari e standard internazionali. Identificare gap di performance e migliori pratiche nei servizi pubblici.

Adattare e implementare framework di Balanced Scorecard per enti governativi. Collegare gli obiettivi strategici attraverso le prospettive finanziaria, del cittadino, dei processi e dell'apprendimento.

Progetta quadri di performance per contratti pubblici basati sui risultati. Definisci risultati misurabili, trigger di pagamento e meccanismi di responsabilità per accordi di erogazione di servizi.

Crea report di performance di alta qualità per agenzie governative, ministri e parlamenti. Trasforma i dati grezzi sulle performance in narrazioni chiare e credibili per la responsabilità e il processo decisionale.

Progetta KPI significativi e misurabili per programmi del settore pubblico. Allinea gli indicatori di performance con gli obiettivi politici, i mandati legislativi e i risultati per i cittadini.

Progetta architetture di dati sulle performance e sistemi di reporting per organizzazioni pubbliche. Allinea raccolta, archiviazione e visualizzazione dei dati alle esigenze di responsabilità e gestione governativa.

Supportare la pianificazione, la raccolta di prove e la rendicontazione degli audit delle performance per le istituzioni supreme di controllo e le funzioni di audit interno. Applicare gli standard di audit del rapporto qualità-prezzo.

Progetta e analizza sondaggi sulla soddisfazione dei cittadini per i servizi pubblici. Costruisci quadri di misurazione che catturino la qualità del servizio, la fiducia e la reattività del settore pubblico.

Valuta l'efficacia, l'efficienza e l'equità dei programmi governativi utilizzando metodologie basate sull'evidenza. Supporta i processi di valutazione ex-ante, intermedia ed ex-post.