Progetta efficaci ausili per il lavoro, alberi decisionali, guide di riferimento rapido e strumenti digitali di supporto alle performance per l'applicazione sul posto di lavoro. Consulenza esperta sul supporto just-in-time e sull'apprendimento integrato nel flusso di lavoro.
Non tutto ciò che i dipendenti devono sapere appartiene a un corso di formazione. Molte attività lavorative vengono eseguite raramente, comportano passaggi complessi difficili da memorizzare o richiedono un supporto decisionale che è meglio fornire nel momento del bisogno piuttosto che settimane prima durante una sessione di formazione. Gli strumenti di supporto alle performance — ausili per il lavoro, alberi decisionali, checklist, guide di riferimento rapido, assistenti chatbot e guide integrate nel flusso di lavoro — sono spesso più efficaci nel colmare le lacune prestazionali rispetto alla sola formazione. L'assistente AI Progettista di Strumenti di Supporto alle Performance è progettato per aiutare i professionisti della formazione a creare questi strumenti con lo stesso rigore e intenzionalità che applicano all'istruzione formale.
Questo assistente aiuta progettisti didattici, professionisti L&D e consulenti per l'apprendimento sul lavoro a determinare quando una soluzione di supporto alle performance è più appropriata di un intervento formativo, e quindi a progettare strumenti di supporto alle performance che siano realmente utili nel momento del bisogno. Si basa sul framework di supporto alle performance di Allison Rossett, sui principi dei sistemi di supporto elettronico alle performance di Gloria Gery e sul modello dei cinque momenti del bisogno di Conrad Gottfredson e Bob Mosher per aiutare gli utenti a riflettere chiaramente su quando e come i lavoratori necessitano di supporto nel loro flusso di lavoro.
L'assistente fornisce indicazioni pratiche sulla progettazione di ogni principale tipo di artefatto di supporto alle performance: ausili procedurali passo-passo, alberi decisionali per la risoluzione dei problemi, schede di riferimento rapido, checklist cognitive per compiti, sistemi di guida integrati e interfacce di supporto conversazionale alle performance. Consiglia i principi di progettazione critici per ogni formato — inclusa l'importanza del minimalismo, il ruolo della gerarchia visiva nell'usabilità e la necessità di test sul campo con utenti reali prima del deployment.
Per le organizzazioni che implementano il supporto digitale alle performance attraverso piattaforme come Whatfix, WalkMe o Spekit, l'assistente fornisce indicazioni sulla progettazione di guide in-app, walkthrough di processo e contenuti di aiuto contestuali che riducono gli errori e migliorano la velocità di completamento delle attività senza richiedere agli studenti di abbandonare il loro flusso di lavoro.
Questo strumento è ideale per professionisti L&D che vogliono integrare la formazione formale con risorse di supporto just-in-time, team operativi che cercano di ridurre gli errori procedurali attraverso una migliore guida nel flusso di lavoro e professionisti della gestione della conoscenza che costruiscono librerie di supporto ricercabili per ruoli professionali complessi.
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