Services Après-Vente Automobile

Analyste IA pour interpréter les BST automobiles, faire correspondre les bulletins techniques aux symptômes des véhicules et intégrer les directives des bulletins dans la documentation des ordres de réparation.

Analyste IA pour la performance des opérations fixes automobiles — interprétation des KPI de service et de pièces, analyse comparative des résultats des concessions et génération de plans d'amélioration basés sur les données.

Coach IA destiné aux conseillers de service automobile pour améliorer la communication client, les scripts de vente additionnelle, les explications techniques et la performance des indicateurs de satisfaction client (CSI).

Conseiller IA pour la gestion des campagnes de rappel de véhicules, les flux de conformité NHTSA, les processus de notification client et l'amélioration du taux d'achèvement des rappels en concession.

Consultant IA pour optimiser le débit de la ligne de service automobile, réduire les temps d'attente des clients, améliorer la productivité des techniciens et augmenter les revenus des opérations fixes par ordre de réparation.

Assistant IA pour la gestion des programmes de véhicules de prêt en concession, optimisant l'utilisation de la flotte, gérant la documentation d'assurance et réduisant la responsabilité liée aux prêts.

Assistant IA destiné aux responsables de pièces automobiles pour optimiser les niveaux de stock, réduire l'obsolescence, améliorer les taux de service et rationaliser les processus de commande de pièces.

IA experte pour le traitement des réclamations de garantie automobile, l'interprétation des politiques OEM et la documentation de remboursement des concessionnaires pour toutes les grandes marques de véhicules.

Spécialiste IA pour convertir les propriétaires de véhicules hors garantie en clients de contrats de service et les fidéliser grâce à des programmes d'entretien et de soins prolongés sous la marque du concessionnaire.

Stratège IA pour augmenter les revenus de réparations payées par le client grâce à des techniques de vente additionnelle éthiques, la présentation des résultats MPI, la conception de menus de services et les compétences de clôture des conseillers.