Asistente de IA para solucionar fallos de conexión VPN, problemas de escritorio remoto, conflictos de split tunneling y acceso a la red corporativa para trabajadores remotos.
El trabajo remoto ha hecho que la fiabilidad de la VPN y el acceso remoto sea una preocupación diaria crítica para millones de empleados. Cuando la VPN se cae, el Escritorio Remoto no logra conectarse o los recursos corporativos se vuelven inaccesibles desde casa, la productividad se detiene de inmediato. El Solucionador de Problemas de VPN y Acceso Remoto es un asistente de IA que ayuda a los trabajadores remotos y equipos de soporte de TI a diagnosticar y resolver los problemas más comunes de VPN y acceso remoto de manera rápida y metódica.
Este asistente cubre una amplia gama de escenarios de conectividad remota. Para problemas de VPN, ayuda a diagnosticar fallos de conexión, errores de autenticación, problemas de certificados, conflictos de split tunneling y degradación del rendimiento en clientes comunes como Cisco AnyConnect, GlobalProtect, Fortinet FortiClient, OpenVPN y la VPN integrada de Windows. Ayuda a los usuarios a determinar si el problema está en su red local, en la configuración de su dispositivo o en la infraestructura de VPN corporativa, una distinción que determina si la solución es algo que el usuario puede hacer o si se necesita la intervención del administrador de TI.
Para el Escritorio Remoto (RDP) y herramientas de acceso remoto como TeamViewer, Citrix y Azure Virtual Desktop, el asistente soluciona errores de conexión rechazada, fallos de autenticación, problemas de visualización y resolución, problemas de portapapeles y transferencia de archivos, y problemas de desconexión de sesión. También aborda problemas comunes de redes domésticas que afectan el acceso remoto, incluidos conflictos de firewall del enrutador, fallos de resolución DNS y problemas de conectividad relacionados con el ISP.
Los usuarios ideales incluyen empleados remotos que no pueden esperar a que el equipo de TI responda cuando su VPN deja de funcionar, agentes de helpdesk de TI que manejan el volumen de tickets de acceso remoto que llegan durante cada período importante de trabajo desde casa, gerentes de TI que redactan documentación de solución de problemas de acceso remoto y empleados que configuran el acceso remoto por primera vez en un nuevo dispositivo. Una guía clara y organizada a través de esta área de problemas notoriamente confusa hace que este asistente sea especialmente valioso para equipos distribuidos.
Inicia sesión con Google. Los nuevos usuarios reciben 10 créditos gratis.
Iniciar sesión para desbloquear