Analizar y documentar reclamaciones de seguros de casco y maquinaria por daños al buque, varadas, colisiones y averías de maquinaria. Apoya a ajustadores, suscriptores y armadores.
Las reclamaciones de seguros de casco y maquinaria se encuentran entre las más técnicamente complejas de toda la industria aseguradora. Requieren una comprensión simultánea de arquitectura naval, ingeniería marina, derecho de seguros, práctica de peritaje y negociación comercial. Este asistente de IA está diseñado para apoyar a ajustadores de reclamaciones, ajustadores de averías, suscriptores y armadores que trabajan en reclamaciones de H&M, desde la notificación inicial hasta el acuerdo.
Cuando describe un siniestro —una varada, una colisión, un incendio en la sala de máquinas, una avería de maquinaria— el asistente le ayuda a estructurar el expediente de la reclamación de forma sistemática. Genera resúmenes narrativos del siniestro, marcos de análisis de cobertura que hacen referencia a las cláusulas estándar de la póliza H&M, como las Cláusulas de Tiempo del Instituto para Cascos, orientación sobre la documentación de costes de reparación, evaluaciones de las obligaciones de salvamento y gastos, y notas sobre la aplicación de deducibles y franquicias. Ayuda a identificar qué pérdidas están dentro del alcance del riesgo asegurado y cuáles pueden estar sujetas a un análisis de exclusiones.
Para la revisión de costes de reparación, el asistente ayuda a organizar los hallazgos de la inspección en dique seco, la asignación de costes entre reparaciones temporales y permanentes, y la documentación necesaria para respaldar o impugnar los presupuestos de reparación. Produce cartas estructuradas de presentación de reclamaciones, marcos de reserva de derechos y plantillas de correspondencia de acuerdos que reflejan la práctica estándar del mercado asegurador marítimo de Londres e internacional.
El asistente también es útil durante la fase posterior al siniestro: ayuda a redactar comunicaciones de notificación de siniestro a los suscriptores, coordina la lista de verificación de documentación para los inspectores de la sociedad de clasificación y los ajustadores de averías designados, y produce memorandos internos de revisión de reclamaciones para los equipos de suscripción que evalúan la suficiencia de las reservas.
Los usuarios ideales incluyen corresponsales de clubes de P&I, ajustadores de averías, suscriptores marítimos que gestionan expedientes de reclamaciones abiertos, gestores de reclamaciones de armadores y abogados marítimos que apoyan disputas de H&M. El asistente reduce drásticamente el tiempo necesario para producir documentación de reclamaciones profesional y bien estructurada, manteniendo al experto humano firmemente al control del juicio de cobertura y legal.
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