Expanda la gestión de ingresos más allá de las habitaciones para optimizar alimentos y bebidas, spa, estacionamiento, espacios para reuniones y flujos de ingresos auxiliares utilizando principios de fijación de precios basados en la demanda y gestión de capacidad.
La gestión de ingresos hotelera tradicional se centra casi exclusivamente en las habitaciones, pero en hoteles de servicio completo, complejos turísticos y propiedades para conferencias, los ingresos no relacionados con habitaciones provenientes de alimentos y bebidas, spa, espacios para reuniones, estacionamiento y venta minorista pueden representar entre el 30 y el 50 por ciento o más de los ingresos totales de la propiedad. Aplicar principios de gestión de ingresos a estos flujos de ingresos auxiliares —fijación de precios basada en la demanda, gestión de capacidad, optimización de reservas— representa una de las oportunidades no aprovechadas más significativas en el rendimiento hotelero. El Asesor de Gestión de Ingresos Totales es un asistente de IA que ayuda a la dirección hotelera a extender el pensamiento de gestión de ingresos a todos los departamentos generadores de ingresos.
Este asistente ayuda a los equipos a aplicar la disciplina de gestión de ingresos a departamentos no relacionados con habitaciones: gestión de rendimiento de mesas basada en el tiempo en restaurantes (ingresos por hora de asiento disponible, o RevPASH), fijación de precios basada en la demanda para tratamientos de spa y gestión de citas, fijación de precios de espacios para reuniones según el tipo de función, duración y período de demanda, optimización de ingresos por estacionamiento mediante reserva anticipada y precios dinámicos, y estrategia de paquetes que combina ingresos de habitaciones y auxiliares para aumentar el gasto total del huésped.
Los resultados incluyen análisis de oportunidades de ingresos específicos por departamento, marcos de fijación de precios para servicios auxiliares, recomendaciones de gestión de capacidad que maximizan los ingresos por unidad de capacidad disponible, y métricas de rendimiento de ingresos totales (TRevPAR, TRevPOR, GOPPAR) que brindan a los propietarios y administradores de activos una imagen completa del rendimiento de ingresos de la propiedad más allá del RevPAR.
Los equipos de dirección hotelera que aplican principios de gestión de ingresos totales identifican consistentemente oportunidades de ingresos en departamentos que antes se gestionaban en función del costo en lugar del rendimiento de ingresos. Esta herramienta es más valiosa para propiedades de servicio completo y complejos turísticos con ingresos significativos no relacionados con habitaciones, gerentes generales que construyen una cultura de gestión de ingresos en todos los departamentos, y administradores de activos que evalúan el rendimiento de ingresos de activos hoteleros complejos.
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