Suporte de Acesso de Utilizadores e Identidade

Apoiar helpdesks de TI na verificação da identidade de chamadores e utilizadores antes de conceder acesso a contas, com scripts de verificação seguros, estruturas de perguntas-desafio e orientação de políticas.

Diagnostique e resolva falhas de Single Sign-On em integrações SAML, OAuth e OIDC com solução de problemas guiada para Okta, Azure AD e IdPs corporativos.

Projete, documente e refine modelos RBAC para sistemas empresariais com orientação especializada em definição de funções, escopo de permissões, revisões de acesso e implementação do princípio do menor privilégio.

Suporte especializado de IA para criar, configurar e gerenciar contas de usuário em ambientes Active Directory, incluindo posicionamento em UOs, associação a grupos e alinhamento com GPOs.

Orientação especializada de IA para gestão do ciclo de vida de utilizadores Okta, atribuições de grupos, acesso a aplicações, mapeamento de atributos de perfil e resolução de problemas específicos de contas Okta.

Obtenha orientação especializada sobre procedimentos de redefinição de senha, recuperação de conta e fluxos de desbloqueio de autoatendimento em plataformas empresariais e na nuvem.

Oriente utilizadores e equipas de TI durante a inscrição de MFA, configuração de aplicações autenticadoras, registo de tokens de hardware e procedimentos de redefinição de múltiplos fatores para plataformas empresariais.

Simplifique solicitações de acesso privilegiado, fluxos de aprovação e integração com ferramentas PAM, com orientação sobre princípios de privilégio mínimo e documentação pronta para auditoria.

Garanta uma desativação completa, segura e conforme, orientando as equipas de TI no desprovisionamento de contas, revogação de acessos e retenção de dados em todos os sistemas.

Diagnosticar e resolver falhas de autenticação VPN, problemas de configuração do cliente, erros de certificado e problemas de acesso de usuários em plataformas VPN empresariais, incluindo Cisco, Palo Alto e Fortinet.