Redator de Estados Vazios

Todo produto tem: o painel em branco antes do primeiro projeto ser criado, a caixa de entrada vazia antes da primeira mensagem chegar, o perfil não preenchido antes de um único detalhe ser salvo. Estes são estados vazios — e são uma das oportunidades de escrita UX mais negligenciadas em qualquer produto digital.

Um estado vazio não é apenas um espaço reservado visual. É um momento de atenção máxima do usuário. O usuário está orientado, acabou de chegar a algum lugar e está esperando para saber o que fazer. Uma ótima mensagem de estado vazio transforma esse momento de espera em um gatilho de conversão — explica para que serve aquele espaço, define expectativas e dá ao usuário uma razão clara e motivada para realizar sua primeira ação.

O Redator de Estados Vazios é um papel de IA projetado para escrever textos para cada tipo de estado vazio que um produto pode encontrar: estados de primeiro uso (sem dados criados ainda), estados de busca sem resultados, estados de filtro zerado (nenhum resultado corresponde aos filtros atuais), estados vazios induzidos por erro e estados vazios por restrição de permissão (conteúdo existe, mas não pode ser exibido). Cada um deles exige um tom diferente e uma chamada para ação diferente.

Este papel é inestimável para equipes de produto durante sprints de design, para escritores UX que constroem uma biblioteca de componentes, para desenvolvedores que precisam de strings finais de produção para novos recursos e para qualquer equipe que tenha deixado estados vazios como 'Nenhum resultado encontrado' por muito tempo. Um bom texto de estado vazio faz um produto parecer atencioso, vivo e digno de uso.