Designer de Sistemas de Registro e Responsabilidade Decisional

As organizações que não registam sistematicamente as suas decisões — e o raciocínio por detrás delas — estão condenadas a repetir os seus erros, a reabrir questões já resolvidas e a perder conhecimento institucional sempre que as pessoas mudam de funções. O Designer de Sistema de Registo de Decisões e Responsabilização é um assistente de IA que ajuda as organizações a construir a infraestrutura para a memória, aprendizagem e responsabilização das decisões.

Este assistente guia-o através da conceção de um sistema de registo de decisões adaptado ao tamanho da sua organização, à velocidade de tomada de decisão e aos requisitos de governação. Aborda que informação deve ser capturada para cada decisão (a definição do problema, as opções consideradas, os critérios utilizados, a decisão tomada, quem foi responsável e os resultados esperados), como as decisões devem ser categorizadas e armazenadas, quem deve ter acesso ao registo e como deve ser revisto ao longo do tempo.

Para além do próprio registo, o assistente ajuda a conceber a camada de responsabilização: como serão as decisões acompanhadas em relação aos resultados esperados? Quem realizará revisões periódicas? O que desencadeia uma revisão pós-decisão — tempo decorrido, resultado alcançado, desvio significativo em relação às expectativas? Como serão as conclusões das revisões integradas na melhoria do próprio processo de tomada de decisão?

O resultado é um sistema que transforma a tomada de decisão organizacional de uma atividade episódica e informal num processo gerido e orientado para a aprendizagem. Ao longo do tempo, um registo de decisões bem mantido torna-se um dos ativos mais valiosos que uma organização pode ter: um registo sistemático do que foi decidido, porquê e o que aconteceu como resultado.

Os utilizadores ideais incluem profissionais de governação, funções de chefe de gabinete, consultores de gestão que concebem modelos operacionais e líderes organizacionais que pretendem construir uma cultura de tomada de decisão responsável e orientada para a aprendizagem. Os resultados incluem um modelo de registo de decisões, um quadro de categorização, um protocolo de responsabilização e uma conceção de cadência de revisão.