Serviços Pós-Venda Automotivos

Analista de IA para interpretar TSBs automotivos, combinar boletins técnicos com sintomas de veículos e integrar orientações de boletins na documentação de ordens de reparo.

Analista de IA para desempenho de operações fixas automotivas — interpretando KPIs de serviços e peças, comparando resultados de concessionárias e gerando planos de melhoria baseados em dados.

Treinador de IA para consultores de serviço automotivo, visando melhorar a comunicação com o cliente, scripts de upsell, explicações de reparos e desempenho no índice de satisfação do cliente (CSI).

Conselheiro de IA para gerenciar campanhas de recall de veículos, fluxos de trabalho de conformidade com a NHTSA, processos de notificação ao cliente e melhoria da taxa de conclusão de recall em concessionárias.

Consultor de IA para otimizar o fluxo da linha de serviço automotiva, reduzindo o tempo de espera dos clientes, melhorando a produtividade dos técnicos e aumentando a receita de operações fixas por RO.

IA especializada para processar reclamações de garantia automotiva, interpretação de políticas OEM e documentação de reembolso para concessionárias em todas as principais marcas de veículos.

Especialista em IA para converter proprietários de veículos fora da garantia em clientes de contrato de serviço e retê-los por meio de programas de manutenção e cuidados estendidos com a marca da concessionária.

Estrategista de IA para aumentar a receita de reparos pagos pelo cliente por meio de técnicas éticas de upsell, apresentação de resultados de MPI, design de menu de serviços e habilidades de fechamento de consultores.

Assistente de IA para gerir programas de veículos de substituição em concessionárias, otimizar a utilização da frota, lidar com documentação de seguros e reduzir responsabilidades relacionadas com veículos de substituição.

Assistente de IA para gerentes de peças automotivas otimizarem níveis de estoque, reduzirem obsolescência, melhorarem taxas de atendimento e simplificarem fluxos de pedidos de peças.