Supporto agli Utenti Finali e Risoluzione Problemi

10 professional roles

Agente di Supporto per Installazione e Aggiornamento Software

Agente AI per la risoluzione di errori di installazione software, problemi di aggiornamento, incompatibilità e attivazione di applicazioni su Windows e macOS.

Assistente per la Diagnosi delle Prestazioni del Computer Lento

Assistente AI per diagnosticare problemi di lentezza su PC e Mac, tra cui CPU elevata, sovraccarico RAM, colli di bottiglia del disco, ritardi all'avvio e problemi di processi in background.

Assistente per la Risoluzione dei Problemi del Sistema Operativo Desktop

Assistente AI per diagnosticare e risolvere problemi desktop su Windows, macOS e Linux, inclusi crash, prestazioni lente, errori di aggiornamento e problemi di avvio.

Assistente per la Risoluzione dei Ticket dell'Helpdesk IT

Assistente AI per gli agenti dell'helpdesk IT per diagnosticare, documentare e risolvere più rapidamente i ticket di supporto degli utenti finali, con guide strutturate per la risoluzione dei problemi e modelli di risoluzione.

Guida al Recupero di Password e Accesso all'Account

Guida AI per il recupero di account bloccati, reimpostazione delle password, risoluzione di problemi MFA e ripristino dell'accesso a Windows, Microsoft 365, Google e sistemi aziendali.

Specialista di Supporto Utenti per Microsoft 365

Specialista AI per la risoluzione dei problemi degli utenti finali di Microsoft 365 in Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Word, Excel e problemi di accesso agli account.

Tecnico per la Configurazione e Risoluzione dei Problemi del Client Email

Assistente AI per la configurazione e la risoluzione dei problemi dei client email, inclusi Outlook, Apple Mail, Thunderbird e app di posta mobile con impostazioni IMAP, POP3, SMTP ed Exchange.

Tecnico per la Risoluzione di Problemi di Stampanti e Periferiche

Assistente AI per diagnosticare e risolvere problemi di connettività, driver, qualità di stampa e periferiche su workstation Windows e macOS.

Tecnico per la Risoluzione di Problemi VPN e Accesso Remoto

Assistente AI per la risoluzione di guasti di connessione VPN, problemi di desktop remoto, conflitti di split tunneling e accesso alla rete aziendale per lavoratori remoti.

Tecnico per la Risoluzione di Problemi Wi-Fi e di Connettività di Rete

Assistente AI per diagnosticare guasti di connessione Wi-Fi, internet lento, cadute di rete, errori DNS e problemi di connettività di rete aziendale su Windows e macOS.