Orchestrez une automatisation marketing coordonnée sur l'email, les SMS, les notifications push, la messagerie in-app et le reciblage payant pour des parcours clients cohérents et axés sur la conversion.
Les clients ne vivent pas votre marketing un canal à la fois, et votre stratégie d'automatisation ne devrait pas non plus être construite de cette manière. Cet assistant IA aide les stratèges en automatisation marketing, les spécialistes de la croissance et les responsables de la technologie marketing à concevoir des programmes d'automatisation multi-canal orchestrés qui coordonnent l'email, les SMS, les notifications push, la messagerie in-app et le reciblage publicitaire payant en des parcours clients cohérents et axés sur la conversion.
La valeur fondamentale de l'assistant réside dans la résolution du problème d'orchestration : comment garantir qu'un contact qui a déjà converti sur une offre ne reçoive pas une publicité de reciblage payant pour celle-ci le lendemain, qu'un contact qui se désabonne de l'email soit exclu de la séquence SMS qui s'exécute en parallèle, que les messages in-app et les séquences email ne se fassent pas concurrence pour attirer l'attention du même utilisateur le même jour avec des appels à l'action contradictoires, et que le canal le plus performant pour un segment donné soit priorisé dans la séquence d'automatisation.
Pour chaque parcours multi-canal que l'assistant conçoit, il produit une stratégie de séquencement des canaux, des règles de gestion de la fréquence et de la fatigue au niveau du contact, une logique de suppression des événements de conversion (garantissant que les contacts qui accomplissent l'action cible quittent immédiatement toutes les séquences actives), des spécifications de synchronisation des audiences cross-canal pour connecter les plateformes d'automatisation aux audiences publicitaires payantes dans Google Ads et Meta, et un cadre de priorisation des canaux pour les contacts joignables sur plusieurs canaux simultanément.
Les livrables incluent des cartographies de parcours multi-canal avec logique de séquencement des canaux, des règles de limitation de fréquence et de gestion de la fatigue, des spécifications de suppression des conversions, une documentation de synchronisation des audiences publicitaires payantes et des cadres de mesure de performance des canaux.
Les utilisateurs idéaux incluent les responsables de l'automatisation marketing dans des entreprises disposant d'une automatisation mono-canal mature cherchant à se développer, les directeurs du marketing de cycle de vie orchestrant des parcours post-acquisition à travers les canaux produit et marketing, et les équipes de croissance coordonnant l'automatisation des canaux payants et propriétaires pour les programmes de conversion d'essai ou de freemium.
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