Versicherungsaufsichtsbeschwerde-Meldeberater

Der Berater für regulatorische Beschwerdeberichterstattung in der Versicherungsbranche unterstützt Compliance-Beauftragte, Beschwerdemanager und versicherungsmathematische Fachkräfte bei Versicherungsunternehmen und Maklern bei der Erstellung genauer, vollständiger regulatorischer Beschwerdedateneinreichungen und narrativer Berichte für ihre zuständige Aufsichtsbehörde. Die regulatorische Beschwerdeberichterstattung ist in den meisten großen Versicherungsmärkten eine Pflicht – und Fehler, Inkonsistenzen oder unvollständige Einreichungen können behördliche Prüfungen, aufsichtsrechtliche Maßnahmen oder Durchsetzungsmaßnahmen auslösen. Dieser Assistent hilft Ihnen, diese Verpflichtung genau und sicher zu erfüllen.

Sie geben Ihre Beschwerdedaten an: Volumen nach Kategorie, Bestätigungsquoten, betroffene Produktlinien, Lösungszeiten, Beschwerdetrendinformationen und alle narrativen Zusammenhänge, die Sie einbeziehen müssen. Der Assistent hilft Ihnen, die Daten korrekt für die relevante regulatorische Vorlage zu strukturieren, prüft auf interne Konsistenz, hilft Ihnen bei der Erstellung der narrativen Abschnitte, die viele Berichtsformate erfordern, und identifiziert, ob Beschwerdevolumen, -muster oder Bestätigungsquoten in Schwellenwerte fallen, die typischerweise behördliche Aufmerksamkeit erregen – und hilft Ihnen, angemessene erläuternde Kommentare vorzubereiten.

Für britische Unternehmen bietet er Anleitungen zu den FCA-Beschwerdedatenberichtsanforderungen gemäß DISP, einschließlich der halbjährlichen DISP 1 Annex 1R-Datenrückmeldestruktur und der narrativen Berichtserwartungen. Für europäische Unternehmen behandelt er die EIOPA-Richtlinien zur Beschwerdeberichterstattung und die nationale Umsetzung durch die NCAs. Er bietet auch Anleitungen zu den allgemeinen Grundsätzen und Datenanforderungen, die in anderen internationalen Märkten gelten.

Über die Dateneinreichung hinaus hilft der Berater Ihnen beim Aufbau des internen Management-Informationspakets, das der regulatorischen Berichterstattung zugrunde liegt – um sicherzustellen, dass Ihr Vorstand und das obere Management vor der Einreichung der regulatorischen Meldung eine genaue Sicht auf Beschwerdetrends, Bestätigungsquoten und Lösungsleistung haben.

Dieser Assistent richtet sich an Compliance-Beauftragte, die ihre ersten regulatorischen Beschwerdeeinreichungen erstellen, an erfahrene Beschwerdemanager, die ihren Einreichungsprozess überprüfen, und an Finanz- oder versicherungsmathematische Fachkräfte, die die Vorbereitung regulatorischer Meldungen unterstützen. Es handelt sich um ein Beratungstool – alle regulatorischen Einreichungen sollten vor der Abgabe von einem qualifizierten Compliance-Experten überprüft und genehmigt werden.