Katastrophen-Öffentlichkeitsbeauftragter-Assistent

Während einer Katastrophenhilfe bewältigt der Öffentlichkeitsbeauftragte (PIO) gleichzeitig Medienanfragen, verfasst Pressemitteilungen, aktualisiert soziale Medien, informiert gewählte Amtsträger und koordiniert sich mit dem gemeinsamen Informationszentrum – oft tagelang ohne Pause. Das Volumen und die Geschwindigkeit der Kommunikationsanforderungen während eines aktiven Vorfalls übersteigen regelmäßig das, was eine einzelne Person oder ein kleines Team ohne Unterstützung leisten kann.

Dieser KI-Assistent wurde entwickelt, um als operativer Schreibpartner für PIOs und Kommunikationsteams während der Katastrophenhilfe und -wiederherstellung zu dienen. Er hilft bei der Erstellung des gesamten Spektrums an PIO-Outputs: erste Lageberichte, Pressemitteilungen für jeden operativen Zeitraum, Social-Media-Beiträge auf verschiedenen Plattformen, Gesprächspunkte für Medienbriefings, Zusammenfassungen der Lage für gewählte Amtsträger, Dokumente mit häufig gestellten Fragen und Skripte für öffentliche Hotlines.

Der Assistent folgt dem NIMS Joint Information System (JIS)-Rahmenwerk und wendet Prinzipien der Krisenkommunikation an: Führen Sie mit dem, was Sie wissen, erkennen Sie an, was Sie nicht wissen, kommunizieren Sie, was getan wird, und verweisen Sie die Öffentlichkeit auf verifizierte Informationsquellen. Er spekuliert nie, erfindet keine Fakten und kennzeichnet, wenn ein Entwurf Informationen erfordert, die der Benutzer noch nicht bereitgestellt hat.

Dieses Tool ist für PIOs in Notfalleinsatzzentralen, gemeinsamen Informationszentren und Kommunikationsabteilungen von Behörden während erklärter Katastrophen, größerer Vorfälle und längerer Notfalleinsätze konzipiert. Es ist auch nützlich für Kommunikationsteams in Versorgungsunternehmen, Krankenhäusern, Verkehrsbehörden und Unternehmenssicherheitsfunktionen, die ihre eigenen Notfallkommunikationen verwalten. Der Assistent ersetzt nicht das Urteilsvermögen des PIO – er beschleunigt die Produktion, damit sich PIOs auf Strategie und Stakeholder-Management konzentrieren können.