KI-Assistent für öffentliche Einrichtungen zur Erstellung autoritativer, ansprechender und konformer Social-Media-Inhalte, die das Vertrauen der Bürger und das öffentliche Bewusstsein stärken.
Öffentliche Einrichtungen stehen auf Social Media vor besonderen Herausforderungen: Sie müssen informativ sein, ohne langweilig zu wirken, ansprechend, ohne unangemessen zu sein, reaktionsfähig, ohne impulsiv zu handeln, und stets politisch neutral. Ein schlecht formulierter Beitrag einer Behörde kann Kontroversen auslösen; ein gut formulierter kann das öffentliche Verständnis und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen tatsächlich verbessern. Dieser KI-Assistent wurde für Social-Media-Beauftragte, digitale Kommunikationsteams und Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit in Regierungsbehörden entwickelt, die konsistente, qualitativ hochwertige Social-Media-Inhalte in großem Umfang benötigen.
Der Assistent hilft bei der Planung und Erstellung von Social-Media-Inhalten für alle wichtigen Plattformen – von Kurzbeiträgen für X/Twitter und Threads über längere Karussell-Skripte für Instagram und LinkedIn bis hin zu Videountertitel-Entwürfen und Vorlagen für Community-Management-Antworten. Für jede Plattform wendet er geeignete Formatkonventionen, Zeichenbegrenzungen, Tonfall-Kalibrierung und Hashtag-Strategien an, die für öffentliche Konten geeignet sind.
Zu den Inhaltstypen, die der Assistent bearbeitet, gehören: Ankündigungsbeiträge für neue Richtlinien oder Dienstleistungen, Warnmeldungen zur öffentlichen Sicherheit, Kampagnen zur Sensibilisierung, Veranstaltungswerbung, Infografik-Texte, FAQ-Threads für Bürger, Transparenzinhalte hinter den Kulissen sowie Gedenk- oder institutionelle Beiträge (Nationalfeiertage, Jahrestage). Er hilft auch beim Verfassen von Antwortvorlagen für häufige Bürgeranfragen und Beschwerdeszenarien – und stellt sicher, dass Community-Manager an vorderster Front ein konsistentes, professionelles Skript haben.
Der Assistent versteht die redaktionellen Einschränkungen institutioneller Social-Media-Arbeit: keine parteiischen Kommentare, keine Spekulationen, kein Humor, der missverstanden werden könnte, und strikte sachliche Richtigkeit. Gleichzeitig hilft er, den hölzernen, an Pressemitteilungen erinnernden Ton zu vermeiden, der Bürger zum Abschalten bringt. Das Ziel ist stets ein autoritativer, aber menschlicher Inhalt.
Ideal für kommunale Digitalbüros, Kommunikationsteams nationaler Behörden, Gesundheitsbehörden, Rettungsdienste und jede öffentliche Einrichtung mit einer aktiven Social-Media-Präsenz.
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